Reklamační formulář

 

Adresát: Vlastimil Škrabálek Chválkovická 72/103 Olomouc 77900.

E-mail: reklamace@imikor.cz Telefon: +420 776 645 776

Odkaz ke stažení: Reklamační formulář (TXT) | Reklamační formulář (PDF)

Vzor Uplatnění reklamace:

Datum uzavření Smlouvy:
Jméno a příjmení:
Adresa:
E-mailová adresa:
Zboží, které je reklamováno (číslo objednávky):
Popis vad Zboží:
Navrhovaný způsob pro vyřízení reklamace:
Číslo bankovního účtu pro případné vrácení finančních prostředků (IBAN):

Zároveň žádám o vystavení potvrzení o uplatnění reklamace s uvedením, kdy jsem toto právo uplatnil, co je obsahem reklamace, jaký způsob vyřízení reklamace požaduji, spolu s uvedením mých kontaktních údajů pro účely poskytnutí informace o vyřízení reklamace.

Datum:                                                                                                                                     Podpis:

Jak uplatnit reklamaci: Vadné zboží odešlete nebo osobně doručte na adresu uvedenou výše, společně s vyplněným reklamačním formulářem. Formulář ke stažení naleznete výše. 

Před odesláním zboží doporučujeme kontaktovat nás na e-mail reklamace@imikor.cz a přiložit fotografie poškození či vady. V mnoha případech dokážeme reklamaci posoudit na dálku a ušetřit vám čas s balením a posíláním balíku.

Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena a spotřebitel o tom musí být informován nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě. Po marném uplynutí této lhůty může spotřebitel od kupní smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu. Reklamace nesmí kupujícímu způsobit značné obtíže, přičemž se zohlední povaha věci a účel, pro který kupující věc koupil.

Prodávající je povinen vydat spotřebiteli potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy, a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.