Zákaznická podpora:podpora@imikor.cz
    Domů / Podmínky ochrany osobních údajů

    Podmínky ochrany osobních údajů

    1. Základní ustanovení

    Správcem osobních údajů je provozovatel internetového obchodu iMikor.cz.

    OSVČ Vlastimil Škrabálek,

    se sídlem Chválkovická 72/103, 779 00 Olomouc,

    IČO: 23765658,

    e-mail: podpora@imikor.cz,

    tel.: +420 776 645 776.

    Tyto podmínky vysvětlují, jaké osobní údaje zpracováváme, za jakým účelem je používáme, komu je můžeme předávat a jaká práva máte v souvislosti s jejich zpracováním.

    Osobní údaje zpracováváme v souladu s platnými právními předpisy, zejména s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

    2. Jaké osobní údaje zpracováváme

    V závislosti na tom, jakým způsobem naše služby využíváte, můžeme zpracovávat zejména:

    • jméno a příjmení,

    • fakturační a doručovací adresu,

    • e-mailovou adresu,

    • telefonní číslo,

    • údaje o objednávce a zakoupeném zboží,

    • údaje související s platbou,

    • údaje potřebné pro doručení objednávky,

    • IP adresu,

    • údaje o používání internetových stránek a zařízení,

    • technické údaje související s provozem webu.

    Rozsah zpracovávaných údajů se vždy řídí konkrétním účelem zpracování.

    3. Účel zpracování osobních údajů

    Osobní údaje zpracováváme zejména za účelem:

    • vyřízení a evidence objednávek,

    • uzavření a plnění kupní smlouvy,

    • zajištění platby,

    • expedice a doručení objednávky,

    • komunikace se zákazníkem,

    • vyřízení reklamací, odstoupení od smlouvy a dalších požadavků,

    • plnění právních a účetních povinností,

    • ochrany našich práv a oprávněných zájmů,

    • zajištění bezpečnosti a správného fungování internetového obchodu,

    • analýzy návštěvnosti a používání internetového obchodu, pokud k tomu zákazník udělil příslušný souhlas.

    4. Právní důvody zpracování

    Osobní údaje zpracováváme na základě:

    • plnění smlouvy,

    • splnění právní povinnosti,

    • oprávněného zájmu správce,

    • souhlasu subjektu údajů, pokud je pro konkrétní účel vyžadován.

    5. Komu můžeme osobní údaje předávat

    Osobní údaje můžeme v nezbytném rozsahu předávat poskytovatelům služeb, kteří nám pomáhají provozovat e-shop, zpracovávat objednávky, přijímat platby, doručovat zásilky nebo zajišťovat další související služby.

    5.1 Provoz e-shopu

    E-shop je provozován prostřednictvím služby Shoptet. Shoptet zajišťuje technický provoz e-shopu a zpracování údajů souvisejících s objednávkami a zákaznickým účtem.

    Shoptet zároveň poskytuje další služby využívané při provozu e-shopu. Shoptet zveřejňuje přehled zpracovatelských smluv a podmínek pro jednotlivé služby.

    5.2 Expedice a doručení objednávek

    Pro expedici a doručení objednávek využíváme službu Shoptet Balíky Komplet a přepravní služby například PPL, Balíkovna a další.

    Za účelem doručení mohou být dopravci předány údaje nezbytné pro doručení zásilky, zejména:

    • jméno a příjmení,

    • doručovací adresa nebo údaje výdejního místa,

    • telefonní číslo,

    • e-mailová adresa,

    • údaje o zásilce.

    5.3 Přímá expedice dodavatelem

    Vzhledem k tomu, že některé objednávky jsou expedovány přímo dodavatelem zboží, může správce předat dodavateli údaje nezbytné pro vyřízení a doručení objednávky.

    Dodavateli mohou být v nezbytném rozsahu předány zejména:

    • jméno a příjmení,

    • doručovací adresa,

    • telefonní číslo,

    • e-mailová adresa,

    • údaje o objednaném zboží a další údaje potřebné k její expedici.

    Dodavatel tyto údaje využívá za účelem vyřízení a odeslání konkrétní objednávky zákazníkovi.

    5.4 Platební služby

    Pro zpracování plateb využíváme Shoptet Pay a související platební služby.

    V závislosti na zvoleném způsobu platby může být platba zpracována prostřednictvím platební brány nebo služby Google Pay či Apple Pay.

    Údaje potřebné k provedení platby mohou být předány příslušnému poskytovateli platebních služeb. Samotné údaje o platební kartě nejsou běžně ukládány v prostředí e-shopu, pokud jejich zpracování zajišťuje poskytovatel platební služby.

    Pro ověření přijetí platby využíváme také propojení e-shopu s bankovními službami.

    5.5 Produktové srovnávače a služby související s hodnocením

    Pro prezentaci nabídky, porovnávání produktů a případné získávání zákaznického hodnocení můžeme využívat služby Heureka a Srovname.cz.

    Prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky zjišťujeme vaši spokojenost s nákupem. E-mailovou adresu předáváme provozovateli služby Heureka na základě našeho oprávněného zájmu. Proti zasílání e-mailových dotazníků můžete vznést námitku v průběhu objednávky nebo pomocí e-mailu.

    V závislosti na konkrétní využívané službě mohou být předávány údaje související s objednávkou, zejména informace potřebné pro identifikaci objednávky, hodnotu objednávky nebo kontakt potřebný pro získání hodnocení.

    Rozsah předávaných údajů se řídí konkrétní službou a jejím nastavením.

    5.6 Firemní profil Firmy.cz

    Pro prezentaci e-shopu a kontaktních údajů využíváme službu Firmy.cz provozovanou společností Seznam.cz, a.s.

    Osobní údaje související s používáním služby Firmy.cz zpracovává společnost Seznam.cz, a.s., podle vlastních podmínek ochrany osobních údajů a pravidel služby.

    Samotné uvedení iMikor.cz v katalogu Firmy.cz neznamená, že předáváme společnosti Seznam.cz osobní údaje všech zákazníků e-shopu za účelem reklamního cílení.

    5.7 Google Search Console

    Pro sledování technického stavu a výkonu e-shopu ve vyhledávání Google využíváme službu Google Search Console.

    Tato služba nám umožňuje získávat informace o tom, jak se internetový obchod zobrazuje ve vyhledávání Google a jak návštěvníci prostřednictvím vyhledávání na web přicházejí.

    5.8 Google Analytics 4

    Pro analýzu návštěvnosti a používání internetového obchodu můžeme využívat službu Google Analytics 4, provozovanou společností Google.

    Google Analytics 4 pracuje s událostmi, například se zobrazením stránky nebo uskutečněním nákupu, a umožňuje vyhodnocovat návštěvnost, zdroje návštěv a chování návštěvníků. Shoptet podporuje přímé propojení e-shopu s Google Analytics 4 a předává do něj také údaje související s objednávkami.

    Analytické funkce využívající příslušné cookies jsou aktivovány v souladu s nastavením souhlasů návštěvníka. Shoptet uvádí, že při zákonném nastavení cookie lišty jsou analytické a marketingové kódy spuštěny až po udělení příslušného souhlasu.

    6. Doba uchovávání osobních údajů

    Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelu, pro který byly získány, případně po dobu stanovenou právními předpisy.

    Údaje související s objednávkami a účetními či daňovými doklady uchováváme po dobu vyžadovanou příslušnými právními předpisy.

    Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do jeho odvolání, pokud pro jejich další zpracování neexistuje jiný právní důvod.

    7. Práva zákazníků

    V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte zejména právo:

    • získat informace o zpracování svých osobních údajů,

    • požadovat přístup ke svým osobním údajům,

    • požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů,

    • požadovat výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,

    • požadovat omezení zpracování,

    • získat osobní údaje ve strukturovaném a běžně používaném formátu,

    • vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,

    • kdykoliv odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu.

    Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.

    8. Cookies

    Internetový obchod používá soubory cookies a obdobné technologie nezbytné pro jeho správné fungování, zabezpečení a poskytování jeho funkcí.

    Některé cookies mohou být používány také pro analytické a marketingové účely. Analytické cookies využíváme zejména prostřednictvím služby Google Analytics 4, která nám umožňuje vyhodnocovat návštěvnost a používání internetového obchodu a na základě těchto informací zlepšovat jeho fungování.

    Marketingové cookies mohou být využívány pro vyhodnocování a zobrazování relevantního obsahu a reklam prostřednictvím používaných reklamních a marketingových služeb.

    Nezbytné cookies jsou používány vždy, protože jsou potřebné pro správné fungování internetového obchodu. Analytické a marketingové cookies jsou používány na základě volby návštěvníka prostřednictvím cookie lišty.

    Návštěvník může svůj souhlas kdykoliv změnit prostřednictvím nastavení cookies dostupného na internetovém obchodě.

    9. Zabezpečení osobních údajů

    Správce přijímá přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, změnou, ztrátou, zničením nebo jiným zneužitím.

    Přístup k osobním údajům mají pouze osoby a poskytovatelé služeb, kteří je potřebují pro plnění konkrétního účelu.

    10. Předávání osobních údajů mimo EU

    Někteří poskytovatelé služeb, které využíváme, mohou osobní údaje zpracovávat také mimo Evropský hospodářský prostor.

    V takovém případě správce využívá příslušné mechanismy pro zajištění zákonného předávání osobních údajů podle platných právních předpisů.

    U konkrétních poskytovatelů se způsob mezinárodního předávání údajů může lišit podle používané služby.

    11. Kontakt

    V případě dotazů týkajících se zpracování osobních údajů nebo uplatnění práv nás můžete kontaktovat:

    iMikor.cz
    E-mail: podpora@imikor.cz
    Telefon: 776 645 776

    12. Právo podat stížnost

    Pokud se domníváte, že při zpracování vašich osobních údajů dochází k porušení právních předpisů, máte právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu.

    Pro Českou republiku je tímto úřadem Úřad pro ochranu osobních údajů. https://www.uoou.gov.cz

    13. Závěrečná ustanovení

    Tyto Podmínky ochrany osobních údajů jsou účinné od:

    21. 8. 2026